AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 29.9.2025

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote von Y:identity Sybille Sierlinger M.A. e.U. (im Folgenden „Y:identity“).

1.2. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

1.3. Änderungen der AGB werden dem Kunden bekannt gegeben und gelten als vereinbart, wenn der Kunde die geänderten AGB nicht schriftlich binnen 14 Tagen widerspricht; auf die Bedeutung des Schweigens wird der Kunde in der Verständigung ausdrücklich hingewiesen.

1.4. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, deren Anwendung wurde schriftlich vereinbart.

2. Unternehmensgegenstand

2.1. Y:identity bietet Dienstleistungen im Bereich Re-|Branding für Einzelpersonen (natürliche Personen) und Unternehmen (juristische Personen) an. Diese Dienstleistungen umfassen vor allem Kundenbetreuung, Bedarfsanalyse, Strategie- und Konzeptentwicklung, Gestaltung und Umsetzung.

3. Vertragsschluss

3.1. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Beauftragung durch den Kunden und eine schriftliche Auftragsbestätigung durch Y:identity zustande.

3.2. Kostenvoranschläge sind unverbindlich und unentgeltlich und gelten für den im Angebot angegebenen Zeitraum.

4. Leistungserbringung

4.1. Leistungen werden auf Basis des vereinbarten Tagessatzes oder als Pauschale erbracht.

4.2. Der Kunde verpflichtet sich, Rückmeldungen und Freigaben innerhalb von 10 Werktagen (Mo-Fr) zu erteilen.

4.3. Zwei Korrekturschleifen sind pro Projekt inkludiert; darüber hinausgehende Änderungen werden gesondert verrechnet. Eine Korrekturschleife umfasst Änderungen auf Basis eines zusammenhängenden Feedbacks des Kunden.

4.4. Der Kunde stellt Y:identity rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig zur Verfügung und informiert auch über nachträglich bekanntwerdende Umstände. Mehraufwand durch unrichtige, unvollständige oder geänderte Angaben trägt der Kunde.

4.5. Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass der Kunde vereinbarte Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig erfüllt oder erforderliche Unterlagen nicht rechtzeitig bereitstellt, verlängern die Leistungsfrist entsprechend. Ansprüche gegen Y:identity wegen Verzögerungen, die durch den Kunden verursacht werden, sind ausgeschlossen.

4.6. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für den Auftrag bereitgestellten Unterlagen (z. B. Fotos, Logos) auf Urheber-, Marken- oder sonstige Rechte Dritter zu prüfen und garantiert deren freie Nutzbarkeit. Y:identity haftet bei leichter Fahrlässigkeit oder nach Erfüllung der Warnpflicht nicht für Rechtsverletzungen durch Kundendaten. Wird Y:identity dennoch von Dritten in Anspruch genommen, hält der Kunde Y:identity schad- und klaglos, ersetzt alle daraus entstehenden Nachteile (einschließlich angemessener Rechtsvertretungskosten) und unterstützt Y:identity bei der Abwehr von Ansprüchen, indem er unverzüglich alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellt.

5. Beauftragung Dritter / Fremdleistungen

5.1. Y:identity kann Leistungen selbst erbringen oder Empfehlungen für sachkundige Dritte aussprechen. Die Auswahl erfolgt sorgfältig und unter Berücksichtigung der fachlichen Qualifikation.

5.2. Leistungen von Drittanbietern oder Partnerunternehmen sind direkt vom Kunden zu beauftragen. Für Vermittlung und Koordination verrechnet Y:identity einen Aufschlag von 10 %.

5.3. Verträge mit Dritten, die über die Vertragslaufzeit hinausgehen, fallen in die Verantwortung des Kunden – auch im Falle einer vorzeitigen Kündigung aus wichtigem Grund.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

6.1. Bei Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in der Höhe von 20 % der Auftragssumme zu leisten.

6.2. Y:identity ist berechtigt, Teilrechnungen zu stellen.

6.3. Rechnungen sind innerhalb von 10 Werktagen (Mo-Fr) netto ohne Abzug zahlbar.

6.4. Zusatzleistungen von Y:identity sowie Leistungen von Drittanbietern werden gemäß den Konditionen des Hauptauftrages gesondert in Rechnung gestellt.

7. Nutzungsrecht, Urheberrecht, Exklusivität

7.1. Alle von Y:identity erbrachten Leistungen, insbesondere aber nicht ausschließlich strategische Analysen, Konzepte, Beratungsinhalte, Methoden und Prozesse, stellen das geschäftliche Fundament von Y:identity dar und sind urheber- sowie wettbewerbsrechtlich geschützt. Das Urheberrecht verbleibt stets bei Y:identity.

7.2. Dem Kunden wird ausschließlich ein Nutzungsrecht für den im jeweiligen Auftrag vereinbarten Zweck eingeräumt; nach vollständiger Bezahlung.

7.3. Eine Weitergabe, eigenständige Verwertung oder Nutzung über den vereinbarten Rahmen hinaus ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Y:identity unzulässig; auch über die Dauer des Auftrags hinaus.

7.4. Bei Verstößen wird eine Pönale in Höhe von 100 % der Bruttoauftragssumme pro Anlassfall fällig, unbeschadet weitergehender Schadenersatzansprüche.

7.5. Nutzungsrechte an Bildmaterial sind auf 3 Jahre für den im Auftrag vorgesehenen Zweck beschränkt; eine weitergehende Nutzung bedarf einer gesonderten Vereinbarung (Nachlizenzierung).

7.6. Es ist stets der Urhebervermerk „© Y:identity“ anzubringen.

7.7. Y:identity behält sich das Recht vor, mit Zustimmung des Kunden erstellte Leistungen (z. B. Fotografien) als Referenz zu nutzen.

8. Rücktrittsrecht

8.1. Beide Parteien können aus wichtigem Grund vom Vertrag zurücktreten.
Ein Rücktritt aus wichtigem Grund ist insbesondere möglich, wenn:

über das Vermögen einer Vertragspartei ein Insolvenzverfahren eröffnet oder mangels Masse abgewiesen wird,
der Kunde mit fälligen Zahlungen trotz Mahnung und Nachfristsetzung länger als 10 Werktage (Mo-Fr) in Verzug ist,
eine Vertragspartei ihre vertraglichen Hauptpflichten wiederholt oder erheblich verletzt,
die Exklusivitätsvereinbarung oder Urheberrechtsbestimmungen durch den Kunden verletzt werden,
die zur Erbringung der Leistung erforderliche Zusammenarbeit oder Mitwirkung des Kunden ausbleibt, sodass eine Vertragserfüllung unzumutbar wird,
sich herausstellt, dass der Kunde bei Vertragsabschluss unrichtige Angaben gemacht hat, die für den Vertragsinhalt wesentlich sind,
der Kunde in einer Weise auftritt, die den Ruf oder die Interessen von Y:identity erheblich schädigen könnte.

8.2. Der Rücktritt ist schriftlich (per E-Mail) zu erklären.

8.3. Bereits erbrachte Leistungen sowie in Vorleistung erbrachte Fremdleistungen sind vom Kunden zu bezahlen.

8.4. Nutzungsrechte an nicht vollständig ausgeführten Arbeiten gehen nicht auf den Kunden über; vielmehr sind nicht ausgeführte Konzepte, Entwürfe und sonstige Unterlagen unverzüglich an Y:identity zurückzugeben.

9. Haftungsbeschränkung

9.1. Y:identity übernimmt keine Erfolgsgarantie.

9.2. Eine Haftung für Umsatz- oder Gewinnverluste sowie für Rechtsverstöße des Kunden bei der Umsetzung ist ausgeschlossen.

9.3. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Y:identity nur bei Personenschäden. Y:identity haftet bei leichter Fahrlässigkeit demnach nicht für Sach- oder Vermögensschäden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nur im Verhältnis zu Unternehmern im Sinne des UGB. Grobe Fahrlässigkeit ist vom Geschädigten zu beweisen.

9.4. Für Ansprüche Dritter aus vom Kunden genutzten Leistungen haftet Y:identity nicht, sofern Hinweise erteilt wurden oder eine Pflicht nicht erkennbar war. Der Kunde hält Y:identity diesbezüglich schad- und klaglos.

9.5. Schadensersatzansprüche verjähren binnen sechs Monaten ab Kenntnis, spätestens jedoch nach drei Jahren, und sind der Höhe nach mit dem Netto-Auftragswert begrenzt.

9.6. Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Pandemie, Arbeitskämpfe, behördliche Anordnungen, Ausfall von Kommunikationsnetzen oder Stromversorgung), die außerhalb des Einflussbereichs von Y:identity liegen, entbinden Y:identity für die Dauer und im Umfang ihrer Auswirkungen von der Leistungspflicht. In diesen Fällen haftet Y:identity nicht für Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Leistungserbringung.

10. Vertraulichkeit & Datenschutz

10.1. Y:identity verpflichtet sich zur Wahrung der Vertraulichkeit sämtlicher im Rahmen der Zusammenarbeit erlangter Informationen. Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet (siehe Datenschutzerklärung auf der Website).

10.2. Der Kunde erklärt sich einverstanden, bis auf Widerruf E-Mails, Newsletter oder vergleichbare Mitteilungen von Y:identity zu Werbezwecken zu erhalten. Ein Widerruf ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich und führt zu keinen Nachteilen.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

11.1. Erfüllungsort ist der Sitz von Y:identity.

11.2. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
11.3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Wien.

12. Salvatorische Klausel

12.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.